Support

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelsesmail, skal du først tjekke din spam- eller junk-mappe. Hvis den ikke er der, bedes du kontakte vores kundesupportteam med dine ordreoplysninger (ordre...

Desværre kan din ordre ikke ændres for at tilføje nye varer, når den først er afgivet. Hvis du ønsker at købe flere produkter, skal du afgive en separat ordre. Hvis din ordre endnu ikke er behandl...

Hvis du har modtaget din ordre, men mangler en vare, bedes du kontakte os straks med dit ordrenummer og oplysninger om den manglende vare. Vi vil undersøge sagen og sørge for, at varen bliver send...

Hvis din ordre ikke er blevet behandlet eller afsendt, kan vi hjælpe dig med at opdatere leveringsadressen. Kontakt venligst kundesupport så hurtigt som muligt med den nye leveringsadresse. Når di...

Hvis kurereren ikke er i stand til at omdirigere din pakke, vil den blive leveret til den oprindelige leveringsadresse. Du kan blive nødt til at arrangere en genlevering eller afhentning gennem kur...

Hvis din ordre allerede er afsendt, og du har brug for at ændre leveringsadressen, anbefaler vi, at du kontakter kurerfirmaet direkte. Nogle transportører tilbyder muligheder for at omdirigere pakk...

For at undgå dette problem i fremtiden, bedes du sikre, at din forsendelsesadresse er korrekt, før du færdiggør din ordre. Dobbelttjek alle oplysninger, inklusive din adresse og kontaktinformation,...

Mange kurerfirmaer tillader omdirigering af pakker til en ny adresse, men denne service kan være underlagt deres politikker og status for din forsendelse. Det er vigtigt at kontakte dem så hurtigt ...

Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den allerede er afsendt, da den er på vej til dig. Du kan dog vælge at returnere produktet efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundesupport for instr...

Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du: Afvis leveringen: Når kurereren forsøger at levere pakken, kan du nægte at modtage den. Den vil derefter blive returneret til vores facilitet. Returner...