Support

Du kan få et retursporingsnummer ved at bruge en sporbar forsendelsesmetode, når du sender din returnering. Dette nummer gives af transportøren (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) på tidspunktet for for...

Ja, for at hjælpe os med at behandle din returnering effektivt, bedes du dele retursporingsnummeret med vores kundesupportteam. Dette gør det muligt for os at bekræfte, at returneringen er leveret ...

Brug det returnummer, der er angivet af fragtfirmaet, til at spore din forsendelse: Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) Indtast sporingsnummeret i det angivne sporingsfelt...

Selvom det er muligt at sende en retur uden et sporingsnummer, anbefaler vi på det kraftigste at bruge en forsendelsesmetode med sporbarhed. Uden et sporingsnummer kan vi ikke bekræfte modtagelsen ...

Leveringstider varierer afhængigt af fragtfirmaet og din placering.Typisk tager returneringer mellem 5 og 10 arbejdsdage at ankomme til vores facilitet. Brug dit retursporingsnummer til at tjekke l...

Hvis sporingsinformationen viser, at din retur ikke er leveret efter den forventede tid, skal du kontakte fragtfirmaet for opdateringer. Hvis der er forsinkelser eller problemer, skal du give fragt...

Hvis dine sporingsoplysninger viser, at din returnering er leveret, men du endnu ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Giv dem dit returneringssporingsnummer,...

Du kan bruge enhver fragttransportør, der tilbyder en sporingsmulighed. Almindelige transportører inkluderer: DHL Hermes Colis Privé La Poste Sørg altid for at få et sporingsnummer for din returner...

For at påbegynde returprocessen for en vare, beder vi dig venligst kontakte vores kundesupportteam ved at benytte den angivne kontaktformular.Du kan få adgang til formularen ved at klikke på følgen...

Returneringer accepteres for produkter, der opfylder følgende kriterier: Varen er uåbnet og i sin originale emballage Returforespørgslen er lavet inden for 30 dage efter modtagelse af produktet ...