Support

Ja, om du ändrar dig efter att ha påbörjat en retur och istället vill behålla produkten kan du välja delvis återbetalning. Meddela bara vår kundtjänst innan du skickar tillbaka produkten.

När du bekräftar ditt val kommer återbetalningen att behandlas inom 3-5 arbetsdagar, och beloppet kommer att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.

Delvis återbetalning är tillgänglig för produkter som inte är defekta eller skadade. Om produkten är defekt rekommenderar vi att du istället påbörjar en process för full återbetalning eller byte. ...

Ett returspårningsnummer är en unik identifierare som tillhandahålls av fraktbolaget när du returnerar en vara. Det gör att du kan spåra försändelsen och bekräfta att den har levererats till vår re...

Du kan få ett returspårningsnummer genom att använda en spårbar fraktmetod när du skickar din retur. Detta nummer tillhandahålls av transportören (t.ex. DHL, Hermes, La Poste) vid försändelsen. Se ...

Ja, för att hjälpa oss att behandla din retur effektivt, vänligen dela retursedelnummret med vårt kundsupportteam. Detta gör att vi kan bekräfta att returen har levererats till vår anläggning.

Använd det returspårningsnummer som tillhandahålls av fraktbolaget för att spåra din leverans: Besök fraktbolagets webbplats (t.ex. DHL, Hermes, La Poste) Ange spårningsnumret i det angivna spårnin...

Även om det är möjligt att skicka en retur utan ett spårningsnummer, rekommenderar vi starkt att använda en spårbar fraktmetod. Utan ett spårningsnummer kan vi inte bekräfta mottagandet av returen ...

Leveranstider varierar beroende på fraktbolag och din plats.Vanligtvis tar returer mellan 5 och 10 arbetsdagar att anlända till vår anläggning. Använd ditt returspårningsnummer för att kontrollera ...

Om spårningsinformationen visar att din retur inte har levererats efter förväntad tid, kontakta fraktbolaget för uppdateringar. Om det finns förseningar eller problem, ge spårningsnumret till frakt...