Support

U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. De e-mail bevat uw trackingnummer en gegevens over de koerier die de levering verzorgt.

Om uw verzonden bestelling te volgen: Gebruik het trackingnummer dat in uw verzendbevestigingsmail is verstrekt. Bezoek de website van de koerier (bijv. DHL, Hermes, La Poste) en voer het trackingn...

Als u ervoor kiest de levering van uw bestelling te weigeren, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Volgens ons beleid komen bestellingen die bij levering worden geweigerd niet in aanmerking voo...

Verzonden bestellingen zijn al onderweg en worden afgehandeld door de koerier. In dit stadium kunnen we de verzending niet onderscheppen of stoppen. U kunt het product echter retourneren of ervoor ...

Terugbetalingen voor geretourneerde bestellingen worden verwerkt binnen 7-10 werkdagen nadat het product bij onze faciliteit is ontvangen. De terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen na verwerking ...

Als u uw bestelling niet meer wilt, heeft u twee opties: Het product retourneren: U kunt een retour aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice, en wij zullen instructies geven v...

Als u ervoor kiest het product te houden, kunt u een gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs ontvangen. Dit bespaart u de moeite en kosten van het terugsturen van het product. Om van deze o...

De optie voor gedeeltelijke terugbetaling is ideaal als: U niet de moeite wilt nemen om het product te verpakken en terug te sturen. U liever bespaart op de verzendkosten voor retourzendingen. U...

Als u het product toch wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice, en wij zullen de retourinstructies en het adres verstrekken. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor r...

Om een gedeeltelijke terugbetaling aan te vragen en het product te behouden, neem je eenvoudig contact op met ons klantenserviceteam. Geef je ordernummer door, en zij zullen de terugbetaling snel v...