Support

Ja, als u van gedachten verandert nadat u een retourzending bent gestart en het product toch wilt houden, kunt u kiezen voor een gedeeltelijke terugbetaling. Laat ons klantenserviceteam dit gewoon ...

Zodra u uw keuze bevestigt, wordt de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerkt en wordt het bedrag bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.

De gedeeltelijke terugbetaling is beschikbaar voor producten die niet defect of beschadigd zijn. Als het product defect is, raden wij aan om in plaats daarvan een volledig terugbetalings- of verva...

Een retourvolgnummer is een unieke identificatiecode die door de vervoerder wordt verstrekt wanneer u een artikel retourneert. Hiermee kunt u de zending volgen en bevestigen dat deze is afgeleverd ...

U kunt een retourvolgnummer verkrijgen door een traceerbare verzendmethode te gebruiken bij het verzenden van uw retour. Dit nummer wordt door de vervoerder (bijv. DHL, Hermes, La Poste) verstrekt ...

Ja, om ons te helpen uw retourzending efficiënt te verwerken, deelt u alstublieft het retourvolgnummer met ons klantenserviceteam. Hierdoor kunnen wij bevestigen dat de retourzending bij onze facil...

Gebruik het retourvolgnummer dat door de vervoerder is verstrekt om uw zending te volgen: Bezoek de website van de vervoerder (bijv. DHL, Hermes, La Poste) Voer het volgnummer in het daarvoor beste...

Hoewel het mogelijk is om een retour te sturen zonder een trackingnummer, raden wij sterk aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken. Zonder een trackingnummer kunnen wij de ontvangst van ...

De levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder en uw locatie.Retourzendingen doen er doorgaans tussen de 5 en 10 werkdagen over om bij onze faciliteit aan te komen. Gebruik uw retourvolgnumm...

Als de trackinginformatie aangeeft dat uw retour na de verwachte tijd niet is afgeleverd, neem dan contact op met de vervoerder voor updates. Als er vertragingen of problemen zijn, geef dan het vol...