Support

Als u geen bevestigingsmail van uw bestelling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als deze daar niet te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice m...

Helaas kan uw bestelling, zodra deze is geplaatst, niet worden gewijzigd om nieuwe artikelen toe te voegen. Als u extra producten wilt kopen, moet u een aparte bestelling plaatsen. Als uw bestelli...

Als u uw bestelling hebt ontvangen maar er een artikel ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met uw bestelnummer en details van het ontbrekende product. Wij zullen het onderzoeken en...

Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij u helpen het afleveradres bij te werken. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice met het nieuwe afleveradres. Zodra u...

Als de koerier uw pakket niet kan omleiden, wordt het geleverd op het oorspronkelijke verzendadres. Mogelijk moet u een nieuwe levering of afhaling regelen via de diensten van de koerier. Als het p...

Als uw bestelling al is verzonden en u het afleveradres wilt wijzigen, raden wij aan om direct contact op te nemen met de koerier. Sommige vervoerders bieden opties om het pakket om te leiden naar ...

Om dit probleem in de toekomst te voorkomen, zorgt u ervoor dat uw verzendadres correct is voordat u uw bestelling afrondt. Controleer alle gegevens, inclusief uw adres en contactinformatie, tijden...

Veel koeriersdiensten staan het omleiden van pakketten naar een nieuw adres toe, hoewel deze service kan onderhevig zijn aan hun beleid en de status van uw zending. Het is belangrijk om zo snel mog...

Helaas kan een bestelling, zodra deze is verzonden, niet meer worden geannuleerd omdat deze al onderweg naar u is. U kunt het product echter wel retourneren nadat u het heeft ontvangen. Neem contac...

Als u de bestelling niet meer wilt, kunt u: De levering weigeren: Wanneer de koerier probeert het pakket te bezorgen, kunt u weigeren het aan te nemen. Het wordt dan teruggestuurd naar onze facili...