Support

Pour demander un remboursement partiel tout en conservant le produit, il vous suffit de contacter notre équipe du service client. Fournissez votre numéro de commande, et ils traiteront le rembourse...

Oui, si vous changez d'avis après avoir initié un retour et souhaitez conserver le produit, vous pouvez opter pour un remboursement partiel. Il vous suffit d'en informer notre équipe du service cli...

Une fois que vous avez confirmé votre choix, le remboursement sera traité sous 3 à 5 jours ouvrables, et le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Le remboursement partiel est disponible pour les produits qui ne sont pas défectueux ou endommagés. Si le produit est défectueux, nous recommandons de lancer plutôt une procédure de remboursement ...

Un numéro de suivi de retour est un identifiant unique fourni par le transporteur lorsque vous retournez un article. Il vous permet de suivre l'expédition et de confirmer qu'elle a été livrée à not...

Vous pouvez obtenir un numéro de suivi de retour en utilisant un mode d'expédition avec suivi lors de l'envoi de votre retour. Ce numéro est fourni par le transporteur (par exemple, DHL, Hermes, La...

Oui, pour nous aider à traiter votre retour efficacement, veuillez partager le numéro de suivi du retour avec notre équipe du service client. Cela nous permettra de confirmer que le retour a été li...

Utilisez le numéro de suivi de retour fourni par le transporteur pour suivre votre envoi : Visitez le site web du transporteur (par exemple, DHL, Hermes, La Poste) Saisissez le numéro de suivi dans...

Bien qu'il soit possible d'envoyer un retour sans numéro de suivi, nous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition traçable. Sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas confirmer la récept...

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de votre localisation.En général, les retours prennent entre 5 et 10 jours ouvrables pour arriver dans nos locaux. Utilisez votre numé...