Support

Kyllä, jos muutat mielesi palautuksen aloittamisen jälkeen ja haluatkin pitää tuotteen, voit valita osittaisen hyvityksen. Ilmoita siitä vain asiakastukitiimillemme ennen tuotteen palauttamista.

Kun vahvistat valintasi, hyvitys käsitellään 3-5 arkipäivän kuluessa, ja summa hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi.

Osittainen hyvitys on saatavilla tuotteille, jotka eivät ole viallisia tai vahingoittuneita. Jos tuote on viallinen, suosittelemme aloittamaan täyden hyvityksen tai vaihdon prosessin sen sijaan.     

Palautuksen seurantanumero on ainutlaatuinen tunniste, jonka kuljetusyritys antaa, kun palautat tuotteen. Sen avulla voit seurata lähetyksen kulkua ja varmistaa, että se on toimitettu palautuskesku...

Voit saada palautuksen seurantatunnuksen käyttämällä seurattavaa toimitustapaa palautusta lähetettäessä. Tämä numero annetaan kuljetusyritykseltä (esim. DHL, Hermes, La Poste) lähetyksen yhteydessä...

Kyllä, jotta voimme käsitellä palautuksesi tehokkaasti, ole hyvä ja jaa palautuksen seurantanumero asiakastukitiimimme kanssa. Tämä mahdollistaa sen, että voimme vahvistaa palautuksen saapumisen to...

Käytä lähetyksen kuljetusyrityksen antamaa palautusseurantanumeroa seuratakseen lähetyksesi tilaa: Vieraile kuljetusyrityksen verkkosivustolla (esim. DHL, Hermes, La Poste) Syötä seurantanumero ann...

Vaikka palautuksen lähettäminen ilman seurantanumeroa on mahdollista, suosittelemme vahvasti käyttämään seurattavaa toimitustapaa. Ilman seurantanumeroa emme voi vahvistaa palautuksen vastaanottoa ...

Toimitusaika vaihtelee kuljetusyrityksen ja sijaintisi mukaan.Palautusten saapuminen toimipaikkaamme kestää tyypillisesti 5–10 arkipäivää. Käytä palautuksen seurantanumeroa tarkistaaksesi toimituks...

Jos seurantatiedot osoittavat, että palautustasi ei ole toimitettu odotetun ajan jälkeen, ota yhteyttä kuljetusyritykseen saadaksesi päivityksiä. Jos ilmenee viiveitä tai ongelmia, anna seurantanum...