Support

Jos seurantatietosi osoittavat, että palautuksesi on toimitettu, mutta et ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Anna heille palautuksesi seurantatunnus, jotta he voivat varmistaa...

Voit käyttää mitä tahansa kuljetusyritystä, joka tarjoaa seurantamahdollisuuden. Yleisiä kuljetusyrityksiä ovat: DHL Hermes Colis Privé La Poste Varmista aina, että saat palautuksellesi seurantakoo...

Palautusprosessin aloittamiseksi pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakastukitiimiimme käyttämällä annettua yhteydenottolomaketta.Voit avata lomakkeen napsauttamalla seuraavaa linkkiä: htt...

Palautuksia hyväksytään tuotteille, jotka täyttävät seuraavat ehdot: Tuote on avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan Palautuspyyntö tehdään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Tuote on...

Kun palautettu tuote saapuu varastollemme, palautuksen käsittely kestää noin 7–10 työpäivää. Käsittelyn jälkeen hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, ja niiden näkymiseen tilillä voi pa...

Jos olet palauttanut tilauksesi etkä ole saanut hyvitystä odotetussa ajassa, ota yhteyttä asiakastukeemme seuraavien tietojen kanssa: Tilausnumerosi Todiste palautuslähetyksestä (esim. kuitti ta...

Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa vaihtoja. Jos haluat palauttaa tuotteen, voit pyytää hyvitystä ja tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi tapauksissa, joissa palautus johtuu meidän virheestämme (esim. väärä tuote tai viallinen tuote). Jos sinulla on kysyttävää palautuskuluista, ota rohke...

Jos saat vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Anna tilausnumerosi ja tuotekuvat, niin järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia si...

Kun palautat tuotteen, varmista, että mukaan on liitetty: Tuote alkuperäisessä pakkauksessaan Kopio laskustasi tai tilausvahvistuksesta Koko nimesi ja yhteystietosi Palautuksen syy Tämä auttaa meit...