Support

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Rücksendung zugestellt wurde, Sie Ihre Rückerstattung jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Geben Sie ...

Sie können jeden Versanddienstleister verwenden, der eine Sendungsverfolgung anbietet. Häufig genutzte Dienstleister sind: DHL Hermes Colis Privé La Poste Stellen Sie immer sicher, dass Sie eine Se...

Um den Rückgabeprozess für einen Artikel einzuleiten, bitten wir Sie, unser Kundensupport-Team über das bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren.Sie können das Formular über den folgenden Li...

Rücksendungen werden für Produkte akzeptiert, die die folgenden Kriterien erfüllen: Der Artikel ist ungeöffnet und in der Originalverpackung Die Rücksendeanfrage erfolgt innerhalb von 30 Tagen n...

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in unserem Haus erhalten, dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ungefähr 7-10 Werktage. Nach der Bearbeitung werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche...

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben und innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Angaben an unser Kundensupport-T...

Leider bieten wir derzeit keine Umtausche an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt oder defekter Artikel). Wenn Sie Fragen zu de...

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie uns Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts an, und wir veranlassen einen Ersatz oder eine...

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beilegen: Das Produkt in der Originalverpackung Eine Kopie Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung Ihren vollständigen Namen...