Support

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Zustelldienst, der die Lieferung übernimmt.

So verfolgen Sie Ihre versendete Bestellung: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie die Website des Versanddienstleist...

Wenn Sie sich entscheiden, die Annahme Ihrer Bestellung zu verweigern, wird das Paket an uns zurückgesendet. Laut unserer Richtlinie sind Bestellungen, die bei der Lieferung verweigert werden, nich...

Versandte Bestellungen sind bereits unterwegs und werden vom Kurier bearbeitet. In diesem Stadium können wir den Versand nicht abfangen oder stoppen. Sie können das Produkt jedoch zurücksenden oder...

Rückerstattungen für zurückgesandte Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet, nachdem das Produkt in unserem Lager eingegangen ist. Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werk...

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten: Produkt zurückgeben: Sie können eine Rückgabe veranlassen, indem Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren. Wir werden...

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zu behalten, können Sie eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Dies erspart Ihnen den Aufwand und die Kosten für den Rückversand des Produkts...

Die Option der teilweisen Rückerstattung ist ideal, wenn: Sie sich den Aufwand sparen möchten, das Produkt zu verpacken und zurückzusenden. Sie Versandkosten für die Rücksendung sparen möchten. ...

Wenn Sie das Produkt dennoch zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team, und wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Adresse mitteilen. Bitte beachten Sie, das...

Um eine teilweise Rückerstattung zu beantragen und das Produkt zu behalten, kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, und sie werden die Rückerstattung sch...