Support

Wenn der Kurier Ihr Paket nicht umleiten kann, wird es an die ursprüngliche Versandadresse geliefert. Möglicherweise müssen Sie eine erneute Zustellung oder Abholung über die Dienste des Kuriers ar...

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie die Lieferadresse ändern müssen, empfehlen wir, direkt den Kurier zu kontaktieren. Einige Zustelldienste bieten die Möglichkeit, das Paket an ein...

Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Versandadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung korrekt ist. Überprüfen Sie alle Angaben, einschließlich Ihrer Adresse u...

Viele Kuriere erlauben die Umleitung von Paketen an eine neue Adresse, wobei dieser Service jedoch von deren Richtlinien und dem Status Ihrer Sendung abhängen kann. Es ist wichtig, sie so schnell w...

Leider kann eine Bestellung, die bereits versandt wurde, nicht mehr storniert werden, da sie sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sie können das Produkt jedoch nach Erhalt zurücksenden. Bitt...

Wenn Sie die Bestellung nicht mehr möchten, können Sie: Die Lieferung verweigern: Wenn der Kurier versucht, das Paket zuzustellen, können Sie die Annahme verweigern. Es wird dann an unser Lager zu...

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Zustelldienst, der die Lieferung übernimmt.

So verfolgen Sie Ihre versendete Bestellung: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie die Website des Versanddienstleist...

Wenn Sie sich entscheiden, die Annahme Ihrer Bestellung zu verweigern, wird das Paket an uns zurückgesendet. Laut unserer Richtlinie sind Bestellungen, die bei der Lieferung verweigert werden, nich...

Versandte Bestellungen sind bereits unterwegs und werden vom Kurier bearbeitet. In diesem Stadium können wir den Versand nicht abfangen oder stoppen. Sie können das Produkt jedoch zurücksenden oder...